سیاست بازگشت وجه و لغو

پس از پرداخت موفق هزینه ثبت و صدور توکن ثبت آگهی، خدمت فعال‌سازی فرآیند ثبت محسوب می‌شود. در صورت خطای فنی اثبات‌شده پلتفرم که مانع ثبت شود و کاربر مقصر نباشد، بازگشت وجه پس از بررسی پشتیبانی انجام می‌گیرد.

انصراف شخصی پس از پرداخت موفق و شروع ثبت، مشمول بازگشت خودکار نیست مگر با تشخیص پشتیبانی.

مشاهده اطلاعات تماس ثبت‌کننده اثر و گفتگو میان کاربران برای اعضا رایگان است و مشمول پرداخت جداگانه نیست؛ بنابراین درخواست بازگشت وجه برای این بخش موضوعیت ندارد.

در صورت وضعیت «ناموفق» در درگاه یا دوباره‌پرداخت ناخواسته، با ارائه رسید و کد پیگیری، مبلغ اضافه پس از تایید درگاه و حسابداری پلتفرم مسترد می‌شود.

درخواست‌ها از طریق ایمیل support@musicforoush.com یا تلفن 09938898843 ثبت می‌شود. نتیجه بررسی معمولاً طی ۳ تا ۱۰ روز کاری اعلام می‌گردد. بازگشت وجه فقط به همان مبدأ پرداخت انجام می‌شود.

سوءاستفاده، نقض قوانین، ارائه اطلاعات جعلی، یا درخواست بازگشت پس از سوءاستفاده از خدمت تحویل‌شده، مانع بازگشت وجه است.